Herausforderung

SABO Haustüren hatte ihre Google Ads Kampagnen ursprünglich selbst erstellt und über längere Zeit eigenständig betreut, teilweise mit Unterstützung des Google Supports.

Mit der Zeit zeigte sich jedoch, dass die laufende Betreuung und Optimierung zunehmend aufwendig wurde. Google Ads erfordert nicht nur technisches Wissen, sondern auch regelmässige Analysen, Anpassungen und strategische Entscheidungen.

Die Kundin wollte sich deshalb wieder stärker auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, statt viel Zeit und Energie in einen Bereich zu investieren, der nicht zu ihren Kernkompetenzen gehört.

Gleichzeitig bestand der Wunsch, das bisherige Google Ads Budget zu reduzieren und dennoch möglichst gleich viele oder sogar mehr relevante Kundenanfragen zu gewinnen.

Eine weitere Herausforderung war das fehlende Conversion Tracking. Dadurch liess sich bisher kaum nachvollziehen, welche Kampagnen tatsächlich zu Anfragen führten und wie effizient das eingesetzte Werbebudget genutzt wurde.

Wir wollten weniger Zeit und Budget in Google Ads investieren, ohne dabei auf wertvolle Kundenanfragen verzichten zu müssen.

Unsere Lösung: Google Ads von Grund auf neu aufstellen

Nach mehreren Gesprächen und einer ausführlichen Analyse des bestehenden Google Ads Kontos entschieden wir uns gemeinsam für einen Neustart der Kampagnen.

Anstatt die bisherigen Einstellungen lediglich punktuell zu optimieren, entwickelten wir eine neue Kampagnenstruktur mit drei gezielt ausgerichteten Kampagnen.

Dabei standen eine klare Ausrichtung auf relevante Suchanfragen, eine effizientere Budgetverteilung und die bessere Messbarkeit der Ergebnisse im Vordergrund.

Parallel dazu richteten wir das bisher fehlende Conversion Tracking ein, um die Kampagnen künftig auf Basis relevanter Nutzeraktionen optimieren zu können.

Google Ads: Drei neue Kampagnen mit klarer Ausrichtung

Die bisherige Kampagnenstruktur wurde durch drei neu aufgebaute Google Ads Kampagnen ersetzt:

• Search | Haustüre: Suchkampagne für relevante Suchanfragen rund um Haustüren.
• Search | Eingangstüre: Suchkampagne mit Fokus auf Eingangstüren.
• Performance Max – Retargeting & Nachfrageerweiterung: Ergänzende Kampagne zur Ansprache weiterer potenzieller Interessenten.

Dabei überarbeiteten wir die Ausrichtung, Anzeigen, Keywords und Budgetverteilung, um das verfügbare Werbebudget möglichst gezielt einzusetzen.

Ein besonderer Fokus lag darauf, unnötige Werbeausgaben zu reduzieren und potenzielle Kunden mit konkretem Interesse an Haustüren anzusprechen.

Mit dem neuen Setup entstand eine übersichtlichere Grundlage für die laufende Betreuung und Optimierung der Kampagnen.

Conversion Tracking: Endlich nachvollziehen, was Google Ads bringt

Ein wichtiger Bestandteil des Projekts war die Neueinrichtung des Conversion Trackings.

Im bisherigen Google Ads Konto fehlte eine vergleichbare Messung relevanter Nutzeraktionen. Damit war es schwierig zu beurteilen, welche Kampagnen tatsächlich Anfragen generierten und wo das Budget am sinnvollsten eingesetzt wurde.

Wir richteten deshalb die Erfassung verschiedener Kontaktmöglichkeiten ein:

• Kontaktformulare: Erfassung abgeschickter Anfragen über die Website.
• E-Mail-Kontakte: Messung von Interaktionen mit E-Mail-Kontaktmöglichkeiten.
• Telefonkontakte: Erfassung entsprechender Telefoninteraktionen.
• Weitere Nutzeraktionen: Beispielsweise Klicks auf die kostenlose Heimberatung.

Gerade bei der Heimberatung besteht eine technische Besonderheit: Der weitere Buchungsprozess erfolgt über ein externes Tool. Deshalb lässt sich anhand des erfassten Klicks allein nicht feststellen, ob daraus tatsächlich eine Buchung entstanden ist.

Solche Aktionen werden entsprechend als ergänzende Signale betrachtet und von den besser nachvollziehbaren Kontaktanfragen unterschieden.

Mit dem neuen Tracking können wir die Kampagnen gezielter beurteilen und optimieren, statt uns ausschliesslich auf Klicks und Werbeausgaben zu verlassen.

Einblick in die SABO Haustüren-Website

Die Ergebnisse: Gezieltere Kampagnen und messbare Kundenkontakte

Mit der Neuausrichtung der Google Ads Kampagnen und dem neuen Conversion Tracking haben wir eine deutlich bessere Grundlage für die laufende Optimierung geschaffen.

Besonders bei den Suchkampagnen zeigt sich eine positive Entwicklung.

Deutlich höhere Klickrate bei den Suchkampagnen

Die durchschnittliche Klickrate der neuen Suchkampagnen liegt bei 10,34 %, während die bisherigen Suchkampagnen im ausgewerteten Bericht eine gewichtete Klickrate von 2,27 % erzielten.

Die neuen Anzeigen erreichen damit anteilig deutlich mehr Klicks bei den eingeblendeten Suchergebnissen.

Dieser Unterschied ist ein positives Signal für die Ausrichtung und Relevanz der Anzeigen, auch wenn sich die früheren und neuen Kampagnen aufgrund unterschiedlicher Strukturen nicht vollständig vergleichen lassen.

Durchschnittliche monatliche Kontaktaktionen

Dank des neu eingerichteten Conversion Trackings lassen sich erstmals relevante Kontaktaktionen nachvollziehen.

Aktuell werden durchschnittlich pro Monat folgende Aktionen erfasst:

• 4–5 Kontaktformular-Anfragen
• Rund 4 E-Mail-Interaktionen
• Rund 3 Telefoninteraktionen

Hinzu kommen weitere Nutzeraktionen, beispielsweise Klicks auf die kostenlose Heimberatung.

Da der anschliessende Buchungsprozess über ein externes Tool erfolgt, können diese Aktionen nicht automatisch als abgeschlossene Anfragen oder Buchungen gewertet werden.

Warum ein direkter Vorher-Nachher-Vergleich schwierig ist

Die früheren und heutigen Kampagnen lassen sich nicht unmittelbar miteinander vergleichen.

Vor der Neuausrichtung war kein vergleichbares Conversion Tracking eingerichtet. Zudem wurden Kampagnenstruktur, Ausrichtung und Budgetverteilung grundlegend verändert.

Deshalb wäre es nicht seriös, aus den heutigen Conversion-Zahlen direkt eine prozentuale Verbesserung gegenüber den früheren Kampagnen abzuleiten.

Der entscheidende Fortschritt liegt darin, dass die Google Ads Kampagnen heute auf einer klaren Struktur und einer nachvollziehbaren Erfolgsmessung basieren.

Damit können wir das eingesetzte Budget gezielter steuern und die Kampagnen kontinuierlich anhand relevanter Nutzeraktionen weiterentwickeln.

Langfristige Betreuung statt zusätzlicher Aufwand

Neben der technischen und strategischen Neuausrichtung war die Entlastung der Kundin ein zentrales Ziel der Zusammenarbeit.

Die laufende Betreuung, Analyse und Optimierung der Google Ads Kampagnen übernehmen wir, damit sich SABO Haustüren wieder auf das eigene Kerngeschäft konzentrieren kann.

Dabei kontrollieren wir regelmässig die Suchanfragen, überprüfen die Kampagnenleistung und passen Einstellungen und Budgets bei Bedarf an.

So bleibt Google Ads ein gezielter Kanal zur Kundengewinnung, ohne dass die Kundin selbst laufend Zeit in die komplexe Kampagnenverwaltung investieren muss.

Das Ergebnis: Weniger Aufwand und mehr Kontrolle über Google Ads

Mit der vollständigen Neuausrichtung der Kampagnen und dem neuen Conversion Tracking verfügt SABO Haustüren heute über eine deutlich besser nachvollziehbare Grundlage für die Google Ads Betreuung.

Die neuen Suchkampagnen erzielen eine höhere Klickrate, während das Conversion Tracking erstmals Einblicke in relevante Kontaktaktionen ermöglicht.

Statt die Kampagnen selbst verwalten und optimieren zu müssen, kann sich die Kundin auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir die laufende Betreuung übernehmen.

Die Fallstudie zeigt, dass eine professionelle Google Ads Betreuung nicht zwingend ein höheres Werbebudget erfordert. Entscheidend sind eine sinnvolle Kampagnenstruktur, zuverlässiges Tracking und die kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Mittel.